1. 네 가지 채널의 기본 역할 1) 알림톡(Kakao Notification Talk, 알림톡) 발송 대상 카카오톡을 사용하는 고객 중, 휴대폰 번호가 매칭되는 전체 고객 채널 친구가 아니어도 발송 가능 용도 주문/결제/배송 안내 예약 확정·변경·취소 본인인증, 비밀번호 찾기 각종 “안내/고지” 성 메시지 특징 카카오 사전 템플릿 검수(Template Review, 템플릿 검수) 필수 광고성 문구·과도한 마케팅 표현 제한 (정책 기준) 일반 문자보다 단가가 저렴한 편이고, 카카오톡 UI로 노출되어 가독성이 좋음 → 한 줄 요약: “보내야만 하는 필수 안내”에 가장 잘 맞는 채널 2) 친구톡(FriendTalk, 친구톡) → Brand Message(브랜드 메시지)로 전환 예정 현재(2……….
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