📋 대표 적용 시나리오
시나리오 1: 예약/배송 알림 자동화
상황: 예약확정/배송출발 등 알림을 수작업으로 발송
적용: 시스템 이벤트 → 알림톡 자동발송 연동
결과: 발송 누락 제로, CS 문의 40% 감소, 운영비용 절감
시나리오 2: 마케팅 대량발송
상황: 프로모션/쿠폰 발송에 시간과 비용 과다 소요
적용: 친구톡/SMS 대량발송 + 타겟 세그먼트
결과: 발송 시간 90% 단축, 전환율 2배 향상
시나리오 3: API 연동 메시징
상황: 자체 시스템에서 메시지 발송 기능 필요
적용: REST API 연동 + 템플릿 관리 + 발송 로그
결과: 개발 2주 내 연동 완료, 발송 성공률 99.5%
⚙️ 핵심 기능
📢
알림톡
정보성 메시지
템플릿 승인
💛
친구톡
광고성 메시지
이미지/버튼
📱
SMS/LMS/MMS
대체발송
장문/이미지
🔄
자동화
이벤트 트리거
스케줄 발송
🔌
API/SDK
REST API
빠른 연동
📊
관리콘솔
발송이력
통계/정산
💰 요금 안내
알림톡
7.5원/건
친구톡 (텍스트)
15원/건
SMS (90자)
9.9원/건
LMS (2,000자)
27원/건
📌 요금 기준 안내
- VAT 별도 (위 단가는 부가세 미포함)
- 선충전 방식 – 최소 충전금액: 10만원
- 알림톡: 카카오 템플릿 승인 필수 (영업일 1-3일 소요)
- 친구톡: 카카오 채널 친구 대상 발송 (광고성 동의 필요)
- SMS 대체발송: 알림톡 실패 시 자동 SMS 발송 (별도 과금)
- 대량발송 할인: 월 10만건 이상 시 별도 협의
🏗️ 시스템 아키텍처
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│ 고객 시스템 연동 │
│ [웹/앱 서버] [ERP/CRM] [예약시스템] [이커머스] │
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│ REST API
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 올톡 플랫폼 │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ 템플릿 │ │ 발송엔진 │ │ 대체발송 │ │ 통계/로그│ │
│ │ 관리 │ │ │ │ (SMS) │ │ │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
└───────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
┌───────────────────┼───────────────────┐
▼ ▼ ▼
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│ 카카오 │ │ 통신사 │ │ 관리자 │
│ • 알림톡 │ │ • SKT │ │ • 콘솔 │
│ • 친구톡 │ │ • KT │ │ • 템플릿 │
│ • 브랜드톡 │ │ • LGU+ │ │ • 정산 │
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📄 제공 자료
📋 연동 가이드
- API 연동 문서
- SDK 가이드 (Java/Node/Python)
- 샘플 코드
- 테스트 환경
📝 템플릿 가이드
- 템플릿 설계 가이드
- 승인 기준 안내
- 업종별 예시
- 버튼/링크 설정
📊 운영 지원
- 발송정책 정의서
- 운영 리포트 (월간)
- 정산 내역서
- 기술지원 (이메일/전화)
🏆 관련 레퍼런스
예약
OO 예약 플랫폼
월 50만건 발송, 예약확정/리마인드 자동화, 노쇼율 30% 감소
이커머스
OO 쇼핑몰
주문/배송/CS 알림 통합, CS 문의 40% 감소, 재구매율 향상
마케팅
OO 프랜차이즈
가맹점 200개 통합 발송, 프로모션 전환율 2배, 발송비용 60% 절감
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