[관광혁신바우처 구축] 트립웨이 – 실시간 항공·호텔·투어 통합 Online Tour 중개 플랫폼

안녕하세요 아토즈소프트입니다.

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여행 시장은 빠르게 변화하며

여행객과 여행사가 모두 실시간 예약 시스템을 필요로 하는 시대가 되었습니다.

항공권, 호텔, 현지 투어, 렌터카, 가이드 섭외 등

여행의 거의 모든 요소가 디지털화되면서

여행사는 다양한 채널을 오가며 예약·문의·상품 관리를 해야 하는

업무 과부하 문제가 끊임없이 발생하고 있습니다.

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이러한 문제를 해결하기 위해

씨티항공 여행사는 관광혁신바우처 사업을 통해

여행객과 여행사 모두가 활용할 수 있는

실시간 Online Tour 중개 플랫폼 트립웨이를 구축했습니다.

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아토즈소프트는 기획부터 디자인, 개발까지 전담하여

B2B 폐쇄몰과 OTA 시장을 통합한

실시간 예약 기반 여행 플랫폼을 완성했습니다.

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문제

기존 여행사 시스템은 다음과 같은 문제가 있었습니다.

● 실시간 예약이 불가능한 구조

• • 항공·호텔·투어를 각각 다른 사이트에서 확인

  • 재고 확인 과정이 복잡하고 오류 발생 가능성 증가

● 여행사 업무 비효율

• • 자체 상품 등록 기능이 없어 상품 관리에 제약

  • 고객 문의·예약 처리가 여러 채널로 분산

  • 견적·예약을 수동으로 전달해야 하는 비효율

● 여행객의 불편

• • 여행 준비에 필요한 모든 서비스가 흩어져 있어

  • 각종 예약을 한 번에 처리할 수 없음

  • 현지 가이드·의전 섭외 과정이 비직관적

  • OTA/폐쇄몰 간 가격·상품 차이로 선택 과정이 복잡함

트립웨이는 이러한 구조적 문제를 해결하기 위한

여행사·여행객 통합 플랫폼으로 설계되었습니다.

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해결 방향

아토즈소프트는 트립웨이를

‘여행 준비의 모든 단계가 한 플랫폼에서 해결되는 구조’로 설계했습니다.

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✔ 실시간 항공권·호텔 예약

항공 재고 및 호텔 요금을 실시간으로 확인하고 즉시 결제 가능한 구조로 개발했습니다.

• • GDS 연동

  • 실시간 좌석·요금 조회

  • 모바일/웹 동시 지원

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✔ 여행 상품 등록·판매 기능 (여행사용)

여행사는 자사가 보유한 상품을 직접 등록하고 고객에게 판매할 수 있습니다.

• • 일정·가격·옵션 설정

  • 이미지·상세 설명 업로드

  • 판매 현황 조회

여행사가 플랫폼 안에서 자유롭게 상품을 운영할 수 있는 구조입니다.

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✔ OTA + B2B 폐쇄몰 통합 구조

여행사 내부 고객용 폐쇄몰과

일반 여행객용 오픈된 예약 시스템을

하나의 플랫폼에서 모두 지원합니다.

• • 내부 도매가 설정

  • B2C 일반가 운영

  • 그룹사/파트너사 가격 분리

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✔ 현지 파트너 매칭 및 채팅 기능

자유여행의 핵심인 ‘현지 가이드·의전·차량’ 서비스를

플랫폼 내부에서 직접 연결합니다.

• • 파트너 프로필 열람

  • 실시간 채팅 상담

  • 현지 투어/픽업/의전 예약 지원

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✔ 반응형 웹 + 모바일 앱 제공

모든 기기에서 이용 가능하도록

웹·앱을 동시에 제공했으며,

여행사 사용성과 모바일 최적화를 중점으로 설계했습니다.

도입 효과

트립웨이 플랫폼 도입 후

여행객과 여행사 모두 다음 효과를 확인했습니다.

✔ 여행자의 편의성 향상

• • 항공·호텔·투어·가이드 예약을 한 곳에서 처리

  • 실시간 요금 확인으로 불필요한 검색 감소

  • 모바일 중심 최적화로 여행 준비가 빠르고 정확해짐

✔ 여행사의 운영 효율 증가

• • 상품 등록·판매 관리 자동화

  • 고객 문의·예약을 플랫폼 내에서 일괄 처리

  • 현지 파트너와의 소통 간소화

✔ OTA + B2B 모델 통합 운영

• • 여행사마다 다른 가격체계를

  • 단일 시스템에서 관리

  • 도매가/소매가 혼선 없이 운영 가능

트립웨이는 씨티항공이 보유한 여행 인프라를

디지털 중심 구조로 전환한 대표 사례입니다.

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아토즈소프트의 구축 역량

아토즈소프트는 여행업 전문 플랫폼 경험을 바탕으로

다음과 같은 역량을 제공합니다.

• 실시간 예약 기반 여행 플랫폼 구축

• 항공·호텔 API 연동

• 여행사 상품 판매·관리 시스템 개발

• 현지 파트너 매칭 및 채팅 기능 구현

• B2B 가격 정책·폐쇄몰 구조 설계

• 모바일·웹 반응형 개발

• 관광혁신바우처 사업 다수 수행

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여행 플랫폼 구축을 고민하고 계신가요?

트립웨이처럼

항공·호텔·투어·현지 파트너까지

여행 준비 전 과정을 하나의 플랫폼으로 통합하면

여행객 만족도와 여행사 운영 효율이 모두 향상됩니다.

여행 플랫폼 구축 또는 고도화를 원하시면

언제든 편하게 문의 주세요.

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