[작성자:] 아토즈소프트 기술팀
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[카카오 챗봇 제작] 뚜껑이 여행사 – 여행 플랫폼 정보·안내 자동화 구축
안녕하세요 아토즈소프트입니다. 여행업계는 상품 구성과 제공 서비스가 다양해질수록 고객이 문의하는 항목도 함께 늘어나는 특징이 있습니다. 특히 숙소 안내, 예약 과정, 환불 규정, 현지투어, 송영서비스 등 여행자의 준비 단계에서 발생하는 질문은 대부분 정형화되어 있어 동일한 문의가 하루에도 수백 건 반복되는 경우가 많습니다. 뚜껑이여행사 역시 한달살기 상품, 현지투어, 송영서비스와 같은 다양한 서비스를 제공하고 있어 고객 응대 과정에서…
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[카카오 챗봇 제작] SEO 접촉각 측정기 – 장비 장애 원인 진단 및 해결안 자동검색 챗봇 구축
안녕하세요 아토즈소프트입니다. 산업·연구 장비를 사용하는 기업들의 경우 장비 모델이 다양하고 기능이 복잡하기 때문에 사용 중 발생하는 오류나 현상을 정확히 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 특히 접촉각 측정기처럼 정밀한 설정과 소프트웨어 조작이 필요한 장비는 사용자가 사소한 부분에서 막히더라도 기술지원팀에 반복 문의가 발생하여 업무 부담이 크게 증가하는 구조적 어려움이 있습니다. SEO 접촉각 측정기 역시 모델별로 발생 가능한 현상,…
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[정부조달사업]경북의 숲, 손안에서 펼치다 – 하나의 패스로 즐기는 체류형 여행 “놀숲패스”
1️⃣ 왜 놀숲패스가 탄생했을까? 경북 울진·경주·영덕·포항은 사계절 내내 여행객이 찾는 산림 체험지이지만, 정작 현장에서 겪는 어려움은 계속 쌓이고 있었습니다. “오늘 몇 팀이나 왔는지 전혀 몰라요.” “무료 체험을 제공해도 실제 사용 횟수를 알 수가 없어요.” “종이 쿠폰은 분실되면 저희가 손해예요.” 가맹점 입장에서는 ✔ 사용 내역을 정확하게 확인하기 어렵고 ✔ 정산을 위해 매번 장부를 따로 적어야 했으며…
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[경북 산림투어패스 구축] 놀숲패스 – QR 기반 산림 관광 통합 패스 플랫폼 개발
안녕하세요 아토즈소프트입니다. 최근 지자체와 공공기관은 지역 관광 활성화를 위해 여행 동선 관리·혜택 제공·이용 데이터 분석까지 한 번에 가능한 ‘관광 패스’ 시스템을 적극적으로 도입하고 있습니다. 특히 산림·자연 기반 체험시설은 지역마다 혜택 종류가 다양하여, 여행자가 정보를 직접 찾기 어렵고 가맹점 역시 출입·정산·운영을 관리하기 까다로운 구조를 가지고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 경북권 산림 관광지를 하나의 패스로 이용할…
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[지역 문화유산 디지털화] 공산성 디지털 도슨트 – 위치 기반 체험형 학습 플랫폼 구축
안녕하세요 아토즈소프트입니다. 전국 지자체와 교육기관에서는 지역 문화유산을 더 쉽고 재미있게 배우도록 돕는 디지털 도슨트 시스템을 활발하게 도입하고 있습니다. 그러나 기존의 오프라인 안내판과 음성 가이드만으로는 학생들의 흥미를 이끌어내기 어렵고, 실제 체험을 기록하거나 학습 효과를 정량적으로 확인하기도 쉽지 않습니다. 이러한 한계를 해결하기 위해 공주교육대학교와 공주시 교육특구사업단은 지역 대표 문화유산인 공산성을 대상으로 체험형 학습 프로그램을 디지털로 구현하는 프로젝트를…
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[반응형 웹 구축] VIP BOOKING – VIP 전용 폐쇄몰 리에종·호텔·렌터카 통합 예약 플랫폼
안녕하세요 아토즈소프트입니다. VIP 고객을 대상으로 운영되는 여행 서비스 VIP BOOKING은 일반 고객과 비교해 더 세분화된 관리·빠른 응대·정확한 정보 제공이 필요합니다. 그동안 VIP 고객 문의는 대부분 전화·이메일·메신저 등 오프라인 방식으로 처리되어 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 구조적 문제를 갖고 있었습니다. 담당자별 응대 내용이 제각각 예약 내역·정산 내역의 일원화가 어려움 리에종(가이드·의전)의 능력치·이력 파악이 어려움 호텔/렌터카/리에종 정보를 VIP가…