뚜껑이 여행사 카카오 챗봇 - 24시간 여행 상담 자동화
뚜껑이 여행사 카카오 챗봇은 관광혁신바우처 사업으로 구축된 카카오 기반 상담 챗봇입니다. 여행사 홈페이지에서 제공하는 현지 여행 정보, 서비스 이용 안내, 홈페이지 링크 제공 등의 기능을 24시간 자동으로 수행합니다.
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프로젝트 개요
| 항목 | 내용 | |------|------| | 클라이언트 | 뚜껑이 여행사 | | 프로젝트 기간 | 2023년 | | 플랫폼 | 카카오 채널 챗봇 | | 기술 | 카카오i 오픈빌더 |
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주요 기능
📍 현지 여행 정보 안내
- 목적지별 여행 정보 제공
- 현지 날씨, 환율, 주의사항
- 인기 관광지 소개
- 맛집, 쇼핑 정보
🛎️ 서비스 이용 안내
- 여행 상품 예약 방법 안내
- 결제 및 환불 정책 설명
- 여행자 보험 안내
- 자주 묻는 질문(FAQ)
🔗 홈페이지 연동
- 관련 페이지 바로가기 링크 제공
- 상품 페이지 직접 연결
- 예약 페이지 안내
- 고객센터 연결
⏰ 24시간 자동 응답
- 영업시간 외에도 즉시 응답
- 반복 문의 자동 처리
- 복잡한 문의는 상담원 연결
- 응답률 100% 유지
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챗봇 시나리오
💬 대화 흐름 예시
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👤 사용자: 베트남 여행 정보 알려줘
🤖 챗봇: 베트남 여행 정보입니다!
- 🌤️ 현재 날씨: 32°C, 맑음
- 💱 환율: 1원 = 19동
- 📌 인기 관광지: 하롱베이, 호이안
자세한 상품은 [홈페이지]에서 확인하세요!
``` - 반복 문의 90% 자동 처리
- 상담원 업무 부담 대폭 감소
😊 고객 만족도 향상
- 24시간 즉시 응답
- 대기 시간 제로
💰 비용 절감
- 추가 인력 없이 상담 확대
- 야간/주말 상담 자동화
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관광혁신바우처로 구축하세요
뚜껑이 여행사처럼 카카오 챗봇을 도입하고 싶으시다면, 관광혁신바우처를 활용해보세요!
아토즈소프트는 6년 연속 관광혁신바우처 수행기관으로 선정된 전문 개발사입니다.
이런 기능이 필요하시다면:
- 💬 카카오톡 챗봇
- 🤖 자동 상담 시스템
- 📋 FAQ 자동 응답
- 🔗 홈페이지 연동
- 📊 상담 통계 분석
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문의
여행사 챗봇 구축에 대해 상담받고 싶으시다면 연락주세요!
- 전화: 1644-2460
- 이메일: atozsoft@atozsoft.co.kr
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기술적 특징
✅ 카카오i 오픈빌더 활용
카카오톡 채널과 원활하게 연동✅ 시나리오 기반 대화
사용자 의도 파악 후 적절한 응답 제공✅ 버튼 & 카드 UI
텍스트뿐 아니라 버튼, 카드형 메시지 활용✅ 홈페이지 API 연동
실시간 상품 정보 동기화---