장비 AS 문의, 챗봇으로 자동화하세요
SEO 접촉각 측정기 카카오 챗봇은 실험기기 전문 기업 홈페이지에 탑재된 카카오 챗봇으로, 모델별/현상별 장애상황에 대한 원인 및 해결 방법을 텍스트와 이미지로 제공합니다.
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프로젝트 개요
| 항목 | 내용 | |------|------| | 클라이언트 | SEO | | 프로젝트 기간 | 2023년 | | 플랫폼 | 카카오 채널 챗봇 | | 기술 | 카카오i 오픈빌더 |
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주요 기능
모델별 장애 진단
- 장비 모델 선택
- 현상별 장애 분류
- 단계별 진단 가이드
해결 방법 자동 안내
- 텍스트 + 이미지 복합 안내
- 단계별 해결 가이드
- 자가 수리 가능 여부 판단
- AS 접수 안내
24시간 고객 지원
- 24시간 365일 즉시 응답
- 반복 문의 자동 처리
- 복잡한 문의는 상담원 연결
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챗봇 도입 효과
| 항목 | 효과 |
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| AS 문의 처리 | 80% 자동화 |
| 응답 시간 | 즉시 (24시간) |
| 상담원 업무 | 50% 감소 |
| 고객 만족도 | 상승 | - 제조업 장비 AS
- 의료기기 고객 지원
- 실험/계측 장비 문의
- 반복 문의가 많은 기업
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문의
- 전화: 1644-2460
- 이메일: atozsoft@atozsoft.co.kr
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혁신바우처로 구축하세요
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아토즈소프트는 정부 바우처 공식 수행기관으로 선정된 전문 개발사입니다.