챗봇·AI 솔루션
💡 TL;DR
- LLM/RAG 기반 지능형 챗봇 구축
- 카카오톡·웹·앱 멀티채널 지원
- 기존 시스템 연동 (ERP, CRM, DB)
🤖 서비스 개요
아토즈소프트는 GPT/Claude 등 최신 LLM과 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 활용하여 기업 맞춤형 AI 챗봇을 개발합니다. 단순 FAQ 봇이 아닌, 실제 업무를 처리하는 지능형 어시스턴트를 구축합니다.
🎯 주요 기능
- 자연어 이해: 고객 의도 파악 및 맥락 유지
- RAG 기반 응답: 사내 문서/매뉴얼 기반 정확한 답변
- 업무 자동화: 예약, 주문, 상담 접수 자동 처리
- 멀티채널: 카카오톡, 웹챗, 앱 내 챗봇
- 관리자 대시보드: 대화 로그, 통계, 학습 관리
📊 도입 효과
- 고객 문의 응답 시간 90% 단축
- 반복 업무 70% 자동화
- 24시간 무인 응대 가능
🔧 기술 스택
OpenAI GPT-4 / Claude / LangChain / RAG / Vector DB / FastAPI / AWS