TL;DR
학술 심포지엄의 등록-결제-체크인-세션관리-설문을 단일 플랫폼으로 통합. QR 기반 무인 체크인으로 현장 운영 인력 40% 절감. 실시간 참석 현황 및 성과 리포트 자동 생성.
프로젝트 개요
| 고객군 | 국내 공공 연구기관 |
| 기간 | 3개월 (설계 1개월, 개발 2개월) |
| 범위 | 웹(참가자/관리자), 모바일웹, 현장 키오스크 |
| 기술 | React, Node.js, PostgreSQL, AWS |
| 성과 | 참가자 1,200명, 운영 인력 40% 절감 |
문제
참가 등록, 결제, 체크인, 세션 관리가 각각 다른 도구(구글폼, 엑셀, 수기)로 분산되어 있었습니다. 현장 체크인에 인력이 과다 투입되고 대기 시간이 발생했습니다. 행사 종료 후 성과 리포트 작성에 2주 이상이 소요되었습니다.
목표
참가자 여정 전 과정을 단일 플랫폼에서 관리하고, 현장 체크인을 자동화하여 인력을 절감하며, 행사 종료 즉시 성과 리포트를 생성하는 것이 목표였습니다.
해결
사전등록 → 결제 → 확정 메일 자동 발송 체계를 구축했습니다. QR 기반 무인 체크인 키오스크 3대를 운영하고, 세션별 참석 인원을 실시간 집계했습니다. 설문 응답 즉시 집계 및 리포트 PDF 자동 생성 기능을 개발했습니다.
운영 · 보안
결제 정보 암호화 및 PG사 보안 인증 준수, 개인정보 보관 기간 경과 시 자동 삭제, 현장 네트워크 장애 대비 오프라인 체크인 모드를 적용했습니다.
결과
현장 운영 인력 40% 절감, 체크인 평균 대기 시간 30초 이하. “등록부터 리포트까지 한 곳에서 해결되어 편리했다” (담당자), “체크인이 빨라서 좋았다” (참가자)
유사 프로젝트에 적용 가능한 인사이트
행사 규모가 500명 이상이면 무인 체크인 도입 효과가 확실합니다. 설문 응답률을 높이려면 세션 종료 직후 푸시 발송이 효과적입니다.